SPARTAN TIPolítica de privacidade
Quem trata seus dados Quais dados coletamos Por que tratamos esses dados Cookies, medição e anúncios Com quem compartilhamos Por quanto tempo guardamos Segurança Seus direitos Crianças e adolescentes Alterações desta política
1. Quem trata seus dados
Esta política explica como a Spartan Tecnologia e Soluções Inteligentes Ltda (marca Spartan TI), inscrita no CNPJ 36.939.912/0001-70, com sede na Av. Mário Gurgel, 5353 — São Francisco, Cariacica/ES, CEP 29.145-910, coleta e trata dados pessoais no site www.spartanti.com.br e nos serviços que presta. Para a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), a empresa é a controladora desses dados.
Para falar sobre privacidade, inclusive para exercer qualquer direito previsto nesta política, escreva para [email protected].
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia:
- Formulário de contato do site: nome, e-mail, telefone (opcional) e a mensagem que você escreve.
- WhatsApp: quando você inicia a conversa pelos botões do site, recebemos seu número e o conteúdo das mensagens.
- Contratação de serviços: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço, telefone e e-mail, usados no orçamento, no contrato, no briefing do projeto e nos documentos de assinatura.
Dados coletados automaticamente quando você navega: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem do acesso (por exemplo, se você veio de uma busca ou de um anúncio). Esses dados vêm das ferramentas de medição descritas na seção 4.
O que não coletamos: não pedimos dados sensíveis (como saúde, biometria ou convicções) e não armazenamos dados de cartão de crédito — quando há pagamento, ele é processado diretamente pelo provedor financeiro.
3. Por que tratamos esses dados
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder a pedido de orçamento e dar suporte | Nome, contato e mensagem | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Executar o serviço contratado e emitir documentos | Dados cadastrais e do projeto | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações fiscais e legais | Dados cadastrais e de faturamento | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Medir o uso do site e melhorar o conteúdo | Dados de navegação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir e otimizar campanhas de anúncio | Dados de navegação e de interação com o anúncio | Consentimento (art. 7º, I) |
| Proteger o site contra abuso e fraude | Endereço IP e registros de acesso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não usamos seus dados para decisões automatizadas que afetem você e não vendemos dados pessoais a ninguém.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para o serviço funcionar, sempre no limite da finalidade descrita acima:
- Infraestrutura e segurança: provedores de hospedagem em nuvem e de proteção/entrega de conteúdo, que armazenam o site e os bancos de dados.
- Medição e publicidade: Google (Analytics) e Meta (Facebook e Instagram), quando as ferramentas da seção 4 estão ativas.
- Comunicação: provedor de e-mail e WhatsApp, para falar com você.
- Pagamentos: instituição de pagamento responsável por cobranças e assinaturas, quando há contratação.
- Autoridades: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de defesa em processo.
Parte desses provedores mantém servidores fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados. Nesses casos, escolhemos empresas que adotam cláusulas e padrões de proteção compatíveis com a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato e orçamentos não fechados: enquanto durar o atendimento e por até 2 anos depois, para retomar a conversa e comprovar o histórico.
- Dados de clientes e contratos: durante a prestação do serviço e pelos prazos legais aplicáveis depois do encerramento, principalmente fiscais e de prescrição.
- Dados de navegação: pelo prazo de retenção das ferramentas de medição, normalmente de meses, de forma agregada.
- Registros de acesso: pelo prazo do Marco Civil da Internet.
Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Segurança
O site trafega inteiramente em HTTPS, os acessos administrativos são restritos e protegidos por senha, e mantemos backups do banco de dados. Nenhum sistema é totalmente imune, mas tratamos qualquer incidente com prioridade: se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus dados, comunicamos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a LGPD.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e obter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento;
- opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected] com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender, justamente para proteger os seus dados.
9. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a empresas e a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos coleta desse tipo sem o devido consentimento, excluímos os dados.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Alterações relevantes são comunicadas pelos nossos canais.
Dúvidas sobre privacidade: [email protected] · WhatsApp +55 27 99798-5030.